Опануйте свої емоції в офісі
Велика доза емоцій
Відчуваєте, як насильно відмовляєте у проханні свого начальника? У вас є надзвичайне бажання втекти безпосередньо перед важливою зустріччю, кричати від щастя від новини про підвищення або розплакатися, читаючи висновки вашого звіту за кінець року? Ваше професійне життя складається з емоцій і стресу. Що ще краще, ці емоції є невід’ємною частиною будь -якого організаційного життя. Найважливішим залишається, однак, навчитися приручати їх, щоб краще спілкуватися, а отже, спокійно пристосовуватися до різних ситуацій. Психологи стверджують два основних принципи: перш за все, щоб керувати своїми емоціями, потрібно знати, як їх розпізнати. Наприклад, чи розпізнаєте ви ситуації, які можуть змінити ваш настрій? Йдеться про роботу із самоаналізу, спрямовану на їх передбачення, а потім можливість стримуватися. Також важливо враховувати емоційний стан інших людей. Розгніваний колега, стресовий начальник ... немає причин розпочинати діалог, ризикуючи, що це стане конфліктним!
Як поводитися відповідно до ситуацій
Часто буває важко зберігати спокій або стримуватись у певних ситуаціях та перед певними емоціями. Яке ставлення прийняти до колег і начальства?
У разі гніву: Ви сперечаєтесь з колегами на зустрічі, і один з них відкрито нападає на вас з приводу якості вашої роботи або з більш особистих тем. Ви вважаєте його ставлення невиправданим. Результат? Сильна агресія, сльози і неприємні зауваження. Хай буде війна!
Як поводитися: не грайте в його гру. Ваша репутація на кону! Найкращий засіб боротьби з опонентом - зберігати спокій і безпеку. «Але чому ви так реагуєте? Вам не здається, що ви перебільшуєте? "
У разі паніки: ваш начальник раптово просунув термін роботи. Результат: ви панікуєте і відчуваєте себе повністю роззброєним у цій надзвичайній ситуації. Або, що ще гірше, ти починаєш перемагати, уявляючи найгірше ...
Ставлення до усиновлення: не здавайся! Зберігайте спокій і, перш за все, не опускайте руки (звичайно, наскільки це можливо ...). Для цього продумайте речі на безпечній відстані та організуйте свою роботу відповідно до пріоритетів. Якщо ви працюєте в команді, попросіть колег про допомогу у вирішенні незначних завдань та отриманні дорогоцінного часу. Ви також можете спробувати попросити свого начальника про продовження. Найголовніше - не демонструвати паніку, а показати керівнику, що ви добре реагуєте в часи найнеобхіднішої необхідності.
У разі сорому: Ви зазвичай стримані, схильні червоніти при найменшій можливості і буквально паралізувати себе на публіці. Сьогодні ваша черга: ви повинні представити той новий проект, яким ви так пишаєтесь. Ти починаєш говорити, усі очі на тобі і ... тут ти втрачаєш нитку, твій голос починає тремтіти ... словом, це приниження!
Як поводитись: Заспокоїтися легше, ніж здається! Якщо ви відчуваєте, що втрачаєте контроль, найкраще зробити так, щоб повідомити громадськість про своє збентеження. Ваша відвертість вразить його. Під час свого виступу намагайтесь усіма силами налагодити справжній діалог з присутніми. Дозвольте їм задавати вам питання, щоб ви змогли створити невимушену атмосферу, і ви зможете виграти час, щоб відновити самовладання. Подумайте також про практику. Перечитайте свої нотатки, вивчіть кілька вступних фраз і прочистіть горло.
На випадок смутку: бюджет на кінець року, відверто кажучи, не пощадив вас? А ви, які вважали, що ваша робота оцінена вашим начальником! Але він не мав жодних сумнівів щодо тих спостережень, які вас сильно дратували ...
Правильна річ: ви відчуваєте розчарування і розчарування, це нормально. Але не плачте, як тільки ви пройдете через двері його кабінету або перед своїми колегами. Якщо ви просто не можете стриматись, ізолюйтесь на хвилинку. Найголовніше - не допустити, щоб ситуація загострилася: поговоріть зі своїм начальником, висловіть свою точку зору на цю тему (не проявляючи агресії) і прийміть рішення змінити ситуацію, показавши йому, що він помилявся.
У разі сильної радості: ось нарешті, акція, на яку ви так довго чекали! Ви дуже раді. Ви вибухаєте від щастя, хочете сміятися, співати і ділитися емоціями з колегами.
Правильна річ: Навіть якщо ви вибухи радості, контролюйте себе, наскільки можете. Перш за все, з вашим начальником. Перебування над місяцем у звістці про те, що ваше бажання здійснилося, можна трактувати як відсутність впевненості в собі, ніби вам було майже неможливо це зробити ... Навіть перед колегами, не перестарайтеся. Перш за все тому, що це можна розглядати як ознаку самовпевненості. А також тому, що деякі колеги можуть не оцінити цю екстерналізацію вашого щастя, оскільки їм пощастило менше, ніж вам ...
Поради менеджерам
Ситуація не обов’язково змінюється, якщо ви керуєте командою. Давати директиви також означає керувати настроями підлеглих. Гнів, скарги, страх ... це часто негативні настрої. Як тоді реагувати? Це залежить від характеру відносин, які ви хочете налагодити. Деякі люди спонтанні, прозоро демонструють свої емоції, інші вирішують стримувати себе більше.Лідер завжди повинен ставити під сумнів реакцію членів своєї команди. Чому ця гіркота, ця агресія чи ця апатія? Тоді краще було б не ігнорувати ці емоції, а, навпаки, задавати питання.
Інші способи тримати себе під контролем
Щоб краще управляти своїми емоціями в офісі, ви також можете використовувати інші методи. Якщо ви відчуваєте певну кількість агресії, багато стресу і маєте схильність бути занадто імпульсивним, подумайте про розслаблення. Поодинці або на групових заняттях мова йде про те, щоб навчитися спокійно дихати та усунути напругу. І якщо певні ситуації дійсно здаються вам непереборними, не соромтеся звернутися до фахівця або навіть розпочати психотерапію.
